Skatteetaten moderniserte systemene for fastsetting av skatt for over fem millioner skattepliktige. Vi hadde roller i utvikling og test av den nye skattemeldingen.
Skatteetaten hadde behov for å modernisere og forenkle fastsettingen av inntekts- og formuesskatt. Eksisterende systemer var utdaterte, og det var behov for en ny løsning med høy grad av automatisering, bedre kvalitetssikring og økt brukervennlighet - både for innbyggere og interne saksbehandlere.
Moderniseringen skulle muliggjøre mer automatisert behandling og enklere tilpasning til nye regler, uten å svekke støtten for skatteoppgjør, statistikk og offentlig datadeling. Ved å utnytte dagens teknologi ønsket Skatteetaten å forbedre prosessen med individuell veiledning og innføre en dialogbasert tilnærming i brukeropplevelsen.
Skatteetaten hadde prosjektledelsen. Vi bidro med utvikling, arkitektur, test og teamledelse i noen av teamene. Prosjektet bestod av store tverrfaglige leveranseteam. Teamene hadde utviklere, arkitekter, testere og teamledere, i tillegg til funksjonelle ressurser. Vi har jobbet med både publikumsløsningen (med fastsetting av skattemeldinger og næringsoppgaver) og den moderniserte saksbehandlingsløsningen.
Løsningene har stor kompleksitet og er regelverkstunge, med høye krav til oppetid, ytelse, sikkerhet, sporing, gjenprøvbarhet og skalerbarhet, med et svært stort antall transaksjoner og svært store datamengder. Vi bidro i utviklingen av kjernemoduler knyttet til produksjon og fastsetting av skattemeldinger, integrasjon med eksterne systemer og utvikling av rammeverk for generisk informasjonsmodellering. Dette var komplekse mikrotjenestemiljøer med Java og Kotlin, der løsningene ble eksponert via REST API-er og tilgjengeliggjort for bruk av brukergrensesnitt for saksbehandlere, regnskapssystemer og publikumsløsninger. Sentralt var effektiviseringen av interne saksbehandlingsprosesser ved å modernisere systemstøtte, arbeidsflyt og ta i bruk maskinell saksbehandling.
På testsiden arbeidet vi med teststrategi, automatisering og kvalitetssikring på tvers av komponenter og team - inkludert funksjonell testing, regresjonstesting og ende-til-ende-testing for hele skatteberegningsløpet. Vi var med og bidro til å etablere smidige arbeidsprosesser og sterk tverrfaglig samhandling i både prosjekt- og linjeorganisasjon.
Prosjektet leverte en moderne og skalerbar plattform for fastsetting av skatt. Løsningen holder svært høy kvalitet og robusthet – både for saksbehandlere og sluttbrukere. Automatiserte testløp og bruk av syntetisk testdata reduserte risiko og har bidratt til å effektivisere utviklingsprosessen.
Moderniseringen har lagt til rette for at skatteoppgjør kan gjennomføres vesentlig tidligere enn i dag fordi maskinell og manuell saksbehandling er tett integrert og basert på et helt nytt regime for betjeningsstrategier. Den maskinelle saksbehandlingen frigjør arbeidskapasitet hos Skatteetaten til å fokusere på mer krevende saker.
Teknologier og metodikk
Likte du artikkelen?
Del den med noen andre!
